Αποστολές & Επιστροφές

 *Η προσφορά δωρεάν αποστολής εξαιρεί όλα τα συστήματα RO με βαθμολογία άνω των 100 GPD, τις δεξαμενές RO 15 γαλονιών ή μεγαλύτερες και τυχόν παραγγελίες σε παλέτες.

• Οι εργάσιμες ημέρες ορίζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή και εξαιρούνται το Σάββατο, η Κυριακή και οι αργίες.
• Όλες οι παραγγελίες εκκρεμούν έως ότου επαληθευτεί η διεύθυνση, η πληρωμή, η τιμή και η διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων.
• Οι παραγγελίες ταχείας αποστολής θα διεκπεραιώνονται εντός 24 εργάσιμων ωρών, εν αναμονή της επαλήθευσης της πληρωμής, των πληροφοριών αποστολής και της διαθεσιμότητας των προϊόντων.
• Οι τυπικές παραγγελίες αποστολής υποβάλλονται συνήθως σε επεξεργασία εντός μιας εργάσιμης ημέρας, εν αναμονή της επαλήθευσης της πληρωμής, των πληροφοριών αποστολής και της διαθεσιμότητας του προϊόντος.
• Το ESPWaterProducts.com δεν προσφέρει επί του παρόντος παραδόσεις τα Σάββατα, τις Κυριακές ή τις αργίες.
• Οι καθυστερήσεις παραγγελιών λόγω μη έγκυρων πληροφοριών πληρωμής ή διεύθυνσης δεν αποτελούν ευθύνη της ESPWaterProducts.com.
• Οι καθυστερήσεις παράδοσης λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών δεν αποτελούν ευθύνη της ESPWaterProducts.com ή του μεταφορέα.

Πολιτικη Επιστροφης Προϊοντων

Τα περισσότερα είδη μπορούν να επιστραφούν εάν είναι καινούργια, αχρησιμοποίητα και κλειστά στην αρχική τους συσκευασία εντός 30 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων μείον τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν που παραλήφθηκε κριθεί λανθασμένο ή ελαττωματικό. Πρέπει να ληφθεί ένας αριθμός RMA από την ESP Water Products προτού επιστραφούν τα προϊόντα που ελήφθησαν λανθασμένα ή ελαττωματικά. Παρακαλούμε ακολουθήστε προσεκτικά τις διαδικασίες επιστροφής πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε αντικείμενο για να διασφαλίσετε την έγκαιρη πίστωση ή επιστροφή χρημάτων.

Όλα τα επιστρεφόμενα "εμπορικά" προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των μεμβρανών αντίστροφης όσμωσης με ονομαστική τιμή >100 gpd, των συστημάτων UV με ονομαστική τιμή άνω των 22 GPM και των δεξαμενών RO 15 γαλονιών ή μεγαλύτερης, υπόκεινται σε χρέωση ανεφοδιασμού 20%. Τα συστήματα αντίστροφης όσμωσης σημείου εισόδου κατασκευάζονται κατά παραγγελία βάσει αιτημάτων μεμονωμένης παραγγελίας και επομένως δεν μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την παράδοση των επιστρεφόμενων προϊόντων στην ESP Water Products. Ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές ημέρες για την τραπεζική διεκπεραίωση προτού ληφθούν τα χρήματα.

Εάν πρέπει να επιστρέψετε ένα προϊόν, απλώς συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, προβάλετε την παραγγελία χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο "Ολοκλήρωση παραγγελιών" κάτω από το μενού Ο λογαριασμός μου και κάντε κλικ στο κουμπί Επιστροφή αντικειμένων. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail για την επιστροφή των χρημάτων σας μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε το επιστρεφόμενο προϊόν.

Ετικέτα Αποστολής Επιστροφής

Μπορείτε να λάβετε μια ετικέτα αποστολής καλώντας μας στο (877) 377-9876. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων. Τηλεφωνικά, θα ενημερωθείτε για το ποσό επιστροφής και μια ετικέτα αποστολής μέσα σε λίγα λεπτά.

Ανταλλαγές

Το ESP Water δεν προσφέρει ανταλλαγές ή πίστωση καταστήματος. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής για τα λανθασμένα προϊόντα που παραγγείλατε και κάντε μια νέα παραγγελία για το σωστό προϊόν. Για βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στο (469) 521-9920.

Εγγυήσεις

Οι εγγυήσεις προϊόντων διαφέρουν ανά κατασκευαστή προϊόντος. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο κατόχου του προϊόντος ή στην επικοινωνία customersupport@espwaterproducts.com για πληροφορίες εγγύησης συγκεκριμένων αντικειμένων.

ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ ΛΑΘΟΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ή ΔΕΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΠΙΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Εάν παραγγείλατε λάθος προϊόν ή δεν χρειάζεστε πλέον ένα αντικείμενο που παραγγείλατε, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εάν είναι καινούργιο, αχρησιμοποίητο και κλειστό στην αρχική συσκευασία εντός 30 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Πελάτες Με Λογαριασμούς:

1. 1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
   2. Δείτε την παραγγελία χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο "Ολοκλήρωση παραγγελιών" κάτω από το μενού Ο λογαριασμός μου.
   3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επιστροφή αντικειμένου(ων).
   4. Συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία και υποβάλετε την επιστροφή σας.
   5. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email, λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής και ενημερώσεις κατάστασης.

Πελάτες Χωρίς Λογαριασμούς:

1. 1. Επικοινωνήστε με την ESP Water Products στο (877) 377-9876 να ξεκινήσει μια επιστροφή.
   2. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email, λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής και ενημερώσεις κατάστασης.

ΛΗΨΕ ΛΑΘΟΣ ΣΤΟΙΧΕΙΟ ή ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΣΤΟΙΧΕΙΟ

Εάν λάβατε λάθος προϊόν ή υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών ESP εντός 30 ημερών από την παράδοση στο (877) 377-9876 για να λάβετε εξουσιοδότηση επιστροφής και οδηγίες επιστροφής.

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ - Στείλτε όλα τα αντικείμενα που επιστρέφουν σωστά συσκευασμένα σε:

Esp προϊόντα νερού

Επιστρέφει RMA# (ο αριθμός παραγγελίας σας)

3845 forney rd ste b

Mesquite, TX 75149

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ηλεκτρονικη διευθυνση: customersupport@espwaterproducts.com

Τηλέφωνο: (877) 377-9876

---